제1조 개인정보의 처리 목적

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털시스템은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • (1) 북한이탈주민포털 회원관리
• 2. 별도 홈페이지 없는 북한이탈주민 종합관리시스템, 통합지원시스템은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • (1) 북한이탈주민 종합관리시스템 : 북한이탈주민 정착지원
  • (2) 통합지원시스템 : 통합안전서비스 및 위기통합지원
• 3. 개인정보파일의 등록 및 공개
  • 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 기인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.

  개인정보파일의 등록 및 공개에 대한 표로 개인정보파일의 명칭, 운영근거 / 처리목적, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 보유기간으로 구분되어 있습니다.

  개인정보파일의 명칭	운영근거 / 처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
  북한이탈주민포털 회원정보	정보주체 동의 / 북한이탈주민포털 회원관리	1. 북한이탈주민 - 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호,하나원 기수 - 선택항목 : 전화번호, 이메일 2. 공무원 - 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 - 선택항목 : 전화번호, 이메일 , 부서, 직급/직위, 소속기관, 소속센터 3. 재단 및 센터 사용자 - 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 - 선택항목 : 전화번호, 이메일 , 부서, 직급/직위, 소속기관, 소속센터 4. 일반사용자 - 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 - 선택항목 : 전화번호, 이메일 , 직업	회원탈퇴 요구 시까지
  북한이탈주민 종합관리시스템	북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률 시행령 시행령 제49조의 2(고유식별정보의 처리), 북한이탈 주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률 12조 / 북한이탈주민 정착지원	필수항목 : 이름, 생년월일, 집주소, 주민등록번호 선택황목 : 핸드폰(연락처)	영구
  통합안전서비스 및 위기통합지원	정보주체동의 및 북한이탈주민법과 동법 시행령 / 통합안전서비스 지원 및 위기 통합지원 제공	필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 하나원 기수, 연락처 및 비상연락처, 주소, 가족사항, 세대유형, 수급사항, 주거 및 경제사항, 하나의원 소견, 건강상태 및 상담내용, 종교 선택황목 : -	사례관리 종료일로부터 5년

제2조 처리하는 개인정보 항목

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  통일부 북한이탈주민 포털의 개인정보 항목에 대한 표로 개인정보파일명, 개인정보 항목으로 구분되어 있습니다.

  개인정보파일명	개인정보 항목
  북한이탈주민포털 회원정보	1. 북한이탈주민 - 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호,하나원 기수 - 선택항목 : 전화번호, 이메일 2. 공무원 - 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 - 선택항목 : 전화번호, 이메일 , 부서, 직급/직위, 소속기관, 소속센터 3. 재단 및 센터 사용자 - 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 - 선택항목 : 전화번호, 이메일 , 부서, 직급/직위, 소속기관, 소속센터 4. 일반사용자 - 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 - 선택항목 : 전화번호, 이메일 , 직업

• 2. 별도의 홈페이지가 없는 북한이탈주민종합관리시스템 및 통합지원시스템은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  별도의 홈페이지가 없는 북한이탈주민종합관리시스템 및 통합지원시스템의 개인정보 항목에 대한 표로 서비스명, 개인정보파일명, 개인정보의 항목으로 구분되어 있습니다.

  서비스명	개인정보파일명	개인정보의 항목
  북한이탈주민 종합관리시스템	북한이탈주민 종합관리시스템	필수항목 : 이름, 생년월일, 집주소, 주민등록번호 선택항목 : 핸드폰(연락처)
  통합지원시스템	통합안전서비스 및 위기통합지원	필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 하나원 기수, 연락처 및 비상연락처, 주소, 가족사항, 세대유형, 수급사항, 주거 및 경제사항, 하나의원 소견, 건강상태 및 상담내용, 종교 선택항목 : -

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

• 1. 통일부는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • 통일부 북한이탈주민 포털시스템이 운영하는 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 북한이탈주민포털 회원정보 : 회원탈퇴 요구 시까지
  • 별도 홈페이지 없는 북한이탈주민 종합관리시스템, 통합지원시스템이 운영하는 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 북한이탈주민 종합관리시스템 : 영구
    • 통합지원시스템(통합안전서비스 및 위기통합지원) : 사례관리 종료일로부터 5년

제4조 개인정보파일 등록현황

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털은 소관업무 및 법령에서 근거하여 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하고 있으며 ｢개인정보 보호법｣ 제32조에 따라 개인정보 파일을 운영하고 있습니다.
• 2. 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 수집항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 [개인정보 포털]을 통해 확인하시기 바랍니다.
  

제5조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털은 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• 2. 또한, 통일부 북한이탈주민 포털의 처리목적과 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인 으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• 3. 통일부 북한이탈주민 포털은 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시합니다.

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 3. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차
    • 일부 북한이탈주민 포털은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보파기 계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보 (또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 파기방법
    • 통일부 북한이탈주민 포털은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸 포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 개인정보의 제3자 제공

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 2. 통일부 북한이탈주민 종합관리시스템에서는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

  개인정보파일의 등록 및 공개에 대한 표로 시스템, 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간, 관련근거으로 구분되어 있습니다.

  시스템	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간	관련근거
  북한이탈주민 종합관리시스템	각 지자체 거주지보호담당	북한이탈주민 정착지원	이용·제공항목 : 이름, 생년월일, 집주소, 핸드폰(연락처), 주민등록번호	영구	북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률 시행령 시행령 제49조의 2(고유식별정보의 처리), 북한이탈 주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률 12조

• 3. 통일부 통합지원시스템(통합안전서비스 및 위기통합지원)에서는 동의에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

  개인정보파일의 등록 및 공개에 대한 표로 시스템, 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간, 관련근거으로 구분되어 있습니다.

  시스템	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간	관련근거
  통합지원시스템(통합안전서비스 및 위기통합지원)	남북하나재단, 관할 지역적응센터, 지자체	정책 연구 및 사례관리 지원	성명, 생년월일, 성별, 하나원 기수, 연락처 및 비상연락처, 주소, 가족사항, 세대유형, 수급사항, 주거 및 경제상황, 상담내용, 하나의원 소견, 건강상태, 종교	사례관리 종료일로부터 5년간	정보주체 동의 및 북한이탈주민법과 동법 시행령

제8조 개인정보처리의 위탁

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• [위탁현황]

  개인정보 처리업무 위탁의 관한 내용입니다.

  위탁 업무	위탁받는 자(수탁자)	위탁업무내용(목적)	연락처	주소
  북한이탈주민 포털	엘티에스코리아(주)	통일부 북한이탈주민 포털 운영 및 유지보수 업무	1600-8970	경기도 군포시 당장로 181-7 한림에스타워 301호
  북한이탈주민 종합관리시스템	엘티에스코리아(주)	통일부 북한이탈주민 종합관리시스템 운영 및 유지보수 업무	1600-8970	경기도 군포시 당장로 181-7 한림에스타워 301호
  통합지원시스템	엘티에스코리아(주)	통일부 통합지원시스템 운영 및 유지보수 업무	1600-8970	경기도 군포시 당장로 181-7 한림에스타워 301호

• 2. 통일부 북한이탈주민 포털이 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 「개인정보보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하며 위탁 업무의 내용과 수탁자를 공개하고 있습니다.
  • 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
  • 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
  • 위탁업무의 목적 및 범위
  • 재위탁 제한에 관한 사항
  • 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
  • 「개인정보보호법」 제26조제2항에 따른 수탁자(이하 "수탁자"라 한다)가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

• 통일부는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 2.쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 쿠키의 사용목적 : 이용자의 홈페이지 방문경로, 방문일시, 브라우저 종류 및 OS 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
  • Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 1. 정보주체는 통일부 북한이탈주민 포털에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

• 2. 권리 행사는 통일부 북한이탈주민 포털에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 통일부는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. 통일부 북한이탈주민 포털은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제12조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• 1. 통일부 북한이탈주민 포털은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 통일부 개인정보 보호책임자
    • 성명/직책 : 소봉석 정책기획관
    • 이메일 : privacy@unikorea.go.kr
    • 전화번호 : 02-2100-5704 / Fax : 02-2100-5709
  • 통일부 개인정보 보호담당자
    • 부서명 : 정보화담당관실
    • 담당자 : 김주선 사무관
    • 전화번호 : 02-2100-5704 / Fax : 02-2100-5709
  • 북한이탈주민 종합관리시스템 / 북한이탈주민 포털 개인정보 보호책임자
    • 부서명 : 정착지원과
    • 담당자 : 하무진 과장
    • 전화번호 : 02-2100-5927 / Fax : 02-2100-5929
• 2. 정보주체께서는 통일부 북한이탈주민 포털의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 통일부는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

• 1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 통일부는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수,처리 부서
    • 북한이탈주민 포털 : 정착지원과 (전화번호 : 02-2100-5927, Fax : 02-2100-5929)
    • 북한이탈주민 종합관리시스템 : 정착지원과 (전화번호 : 02-2100-5927, Fax : 02-2100-5929)
    • 통합지원시스템 : 안전지원과 (전화번호 : 02-2100-5556, Fax : 02-2100-5559)
• 2. 정보주체는 위 열람청구 부서 이외에 '개인정보 포털(www.privacy.go.kr 새창)을 통해 다음과 같이 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

  청구절차 : 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구(본인인증 필요)

  • 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지는 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
  
  • 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서를 작성하여 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)'을 통해 공개되는 통일부 개인정보 파일들에 명시된 개인정보파일의 해당부서 또는 개인정보보호 포털 민원마당(개인정보 열람 등 요구)에서 가능합니다.
  • 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 이의제기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있는 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호 담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다.
    • 통일부 북한이탈주민 포털은 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제가 내용을 검토 한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• 1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
  • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972(www.kopico.go.kr)
  • 대검찰청 : (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
  • 경찰청 : (국번없이) 182(ecrm.cyber.go.kr)
• 2. 통일부는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
  • 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
    • 부서명 : 정보화담당관
    • 담당자: 김주선 사무관
    • 연락처: (전화번호) 02-2100-5704, (이메일) kimjusun89@unikorea.go.kr, (팩스)02-2100-5709
• 3. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)홈페이지 또는 (국번없이) 110을 참고하시기 바랍니다.

제15조 고정형 영상정보처리기기 운영· 관리에 관한 사항

• 1. 북한이탈주민 포털은 개인정보 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있지 않습니다.

제16조 개인정보 처리방침의 변경

• 1. 이 개인정보처리방침은 2024. 09. 13.부터 적용됩니다.

  개인정보 처리방침의 변경에 대한 표로 주요변경사항의 항목으로 구분되어 있습니다.

  주요변경사항
  항목 추가 (13조 ->16조)
  목차 순서변경
  제13조 개인정보 열람청구 안내 내용 추가 및 파일 다운로드 추가

• 2. 이전 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • 2023. 11. 22 ~ 2024. 09. 13 개인정보 처리방침 에서 확인하실 수 있습니다.
  • 2022. 09. 11 ~ 2023. 11. 21 개인정보 처리방침 에서 확인하실 수 있습니다.
  • 2022. 05. 20 ~ 2023. 09. 10 개인정보 처리방침 에서 확인하실 수 있습니다.
  • 2016. 06. 30 ~ 2022. 05. 19 개인정보 처리방침 에서 확인하실 수 있습니다.