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통일부가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 「개인정보보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하며, 위탁 업무의 내용과 수탁자를 통일부 홈페이지에 게시합니다.
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(주)엘티에스코리아, 북한이탈주민지역적응센터

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북한이탈주민포털
정착지원과 (전화번호 : 02-2100-5927)
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정착지원과
(전화번호 : 02-2100-5927,5783,5787) -
통일부 대표홈페이지
홍보담당관실 (전화번호 : 02-2100-5765)
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이산가족과 (전화번호 : 02-2100-5918)
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- 제1조. 개인정보의 처리 목적
- 제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간
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- 제4조. 개인정보처리의 위탁
- 제5조. 정보주체 권리·의무 및 행사방법
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- 제13조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 제14조. 개인정보 처리방침의 변경
<통일부> 개인정보 처리방침
- 통일부는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조. 개인정보의 처리 목적 
- 1. 통일부에서는 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 관리하고 있습니다.
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2. 제2항에 대한 사항은 현 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
- 북한이탈주민 포털 : hanaportal.unikorea.go.kr
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단, 별도의 홈페이지가 없는 북한이탈주민 종합관리시스템은 다음과 같습니다.
북한이탈주민 종합관리시스템 : 「북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률」에 의거하여, 북한이탈주민 정착지원을 위해 관련 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
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3.개인정보의 수집은 아래와 같은 목적을 위하여 수집하며 이외의 목적으로는 사용되지 않습니다.
- (1) 멘티/멘토 서비스 및 멘토 상담을 위한 정보 활용
- (2) 민원 서비스 증명서 신청 및 발급을 위한 정보 활용
- (3) 휴대폰 본인 인증을 위한 정보 활용
제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

- 1. 통일부에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리 하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.
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2. 통일부는 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지를 통해 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일을 안내하고 있으며, 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) ▷ 개인정보민원 ▷ 개인정보열람등 요구 ▷ 개인정보파일 목록검색 ▷ 기관명에 “통일부”를 입력 후 조회하실 수 있습니다.
(하나넷,
하나포털)
취급 부서에 따른 개인정보 파일명 및 관련 홈페이지를 나열한 표입니다. 취급 부서 개인정보파일명 보유기간 정착지원과 민원고객정보 * 보유기간 : 2년 (메일 수신거부시 즉시 삭제) 정착지원과 북한이탈주민 포털 hanaportal.unikorea.go.kr
수집한 개인정보는 회원탈퇴 요구 시까지 보유합니다.정착지원과 북한이탈주민 종합관리시스템 영구
제3조. 개인정보의 제3자 제공 
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1. 통일부는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
통일부는 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지를 통해 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우 안내하고 있습니다.
제4조. 개인정보처리의 위탁 
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1. 통일부는 개인정보 처리를 위탁하는 경우 관련사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다. 단, 별도의 홈페이지가 없는 북한이탈주민 종합관리시스템과 개성공단 전자출입체계 시스템, 북한이탈주민 지역적응센터는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
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북한이탈주민 종합관리시스템
- 위탁업무 내용 및 목적 : 통일부 북한이탈주민 종합관리시스템 운영 및 유지보수 업무
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수탁업체 정보
- 수탁업체명 : 엘티에스코리아(주)
- 주소 : 경기도 군포시 산본로 324번길 8 301호
- 전화 : 1600-8970
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북한이탈주민지역적응센터
- 위탁업무 내용 및 목적 : 최초의 거주지 편입하는 북한이탈주민에 대한 지역적응 교육 실시
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기관정보
기관, 주소, 전화번호를 나열한 표입니다. 기관명 주소 전화 서울동부하나센터 서울특별시 관악구 성현로 28, 남부적십자봉사관 2층 02-882-5210 서울서부하나센터 서울특별시 강서구 허준로 209, 가양 7 종합사회복지관 2층 02-2668-8600 서울남부하나센터 서울 양천구 신월로11길 16 02-2690-8762 서울북부하나센터 서울특별시 노원구 동일로 1127, 공릉종합사회복지관 신관 4층 02-975-2465 부산하나센터 부산 동구 중앙대로 298 3층 305호 부산YWCA새터민지원센터 051-441-2240 대구하나센터 대구 중구 국채보상로 554-1, 현대정보빌딩 2층 053-356-0463 인천하나센터 인천 연수구 갯벌로 12 미추홀타워 9층 901호 032-437-1173 광주하나센터 광주 광산구 목련로 153 안길 50, 2층 062-961-8107 대전하나센터 대전 동구 동부로 56-7, 2층 070-8787-1378 울산하나센터 울산 중구 다운 5길 34-3 052-295-3161 경기동부하나센터 경기도 성남시 분당구 미금로 246, 청솔종합사회복지관 2층 031-714-0125 경기서부하나센터 경기 부천시 길주로 434, 제이월드인터내셔널빌딩 6층 032-329-2325 경기남부하나센터 경기 평택시 평택5로 65, 4층 031-656-2000 경기북부하나센터 경기 의정부시 승지로 4번길 16 오목빌딩 2층 031-853-1156 경기서북부하나센터 경기 고양시 일산서구 주화로 88,7층 031-908-6521 경기중부하나센터 경기 안산시 단원구 화정로 9, 선부종합사회복지관 031-410-6070(내선번호 6번) 강원남부하나센터 강원 원주시 예술관길 31(명륜2동 705번지) 033-762-8132 강원북부하나센터 강원도 춘천시 경춘로 2357(온의동 512-3), 201호 033-253-6670 충북하나센터 충북 청주시 흥덕구 공단로 87 충북종합사회복지센터 3층 043-238-0840 충남하나센터 충남 천안시 서북구 쌍용11길 57 041-415-1515 전북하나센터 전북 전주시 덕진구 견훤왕궁로277, 전주 YMCA 2층 063-227-7789 전남하나센터 전남 목포시 고하대로 712 목포시 종합사회복지관 2층 061-273-2141 경북하나센터 경북 구미시 송원동로 77, 3층 054-444-8861 경남하나센터 경남 창원시 성산구 종앙대로 257, 2층 204호(용호동 경남 무역회관) 055-263-4138 제주하나센터 제주 제주시 도령로 33 현대해상빌딩 6층 064-723-2123
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북한이탈주민 종합관리시스템
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2. 통일부가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 「개인정보보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하며, 위탁 업무의 내용과 수탁자를 통일부 홈페이지에 게시합니다.
- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
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그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
- 위탁업무의 목적 및 범위
- 재위탁 제한에 관한 사항
- 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
- 법 제26조제2항에 따른 수탁자(이하 "수탁자"라 한다)가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
- 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제5조. 정보주체 권리·의무 및 행사방법

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1. 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 통일부에 대해 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
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- 5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 7. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조. 처리하는 개인정보 항목 
- 1. 통일부에서 처리하는 개인정보는 소관업무 및 법령에서 정한 최소한의 개인정보만을 처리하며, 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집하는 경우 필요한 최소한의 정보 외의 개인정보 수집에는 동의하지 아니할 수 있다는 사실을 구체적으로 알리고 개인정보를 수집합니다. (시행 2014.8.6)
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2. 통일부는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고는 주민등록번호를 처리하지 않습니다.
- 법령에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우
- 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 명백히 필요하다고 인정되는 경우
- 제1호 및 제2호에 준하여 주민등록번호 처리가 불가피한 경우로서 보호위원회가 고시로 정하는 경우
- 3. 통일부는 제1항 각 호에 따라 주민등록번호를 처리하는 경우에도 정보주체가 인터넷 홈페이지를 통하여 회원으로 가입하는 단계에서는 주민등록번호를 사용하지 아니하고도 회원으로 가입할 수 있는 방법을 제공합니다. <시행 2014.8.6.>
- 4. 자세한 사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
- 5. 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
- 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호
- 선택항목 : 전화번호, 이메일 , 직업
제7조. 개인정보의 파기 
- 1. 통일부는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 3. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차
- 통일부는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보파기 계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보 (또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
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파기방법
- 통일부는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸 포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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파기절차
- 4. 통일부는 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지를 통해 개인정보파일 파기현황을 안내하고 있습니다.
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5. 정책고객, 홈페이지 회원 등의 홍보 및 대국민서비스 목적의 외부고객 명부는 특별한 경우를 제외하고는 2년을 주기로 정보주체의 재동의 절차를 거쳐 동의한 경우에만 계속적으로 보유합니다.
정책고객정보는 2년 이상 메일서비스 개봉이 없을 경우 개인정보를 파기할 수 있습니다.
제8조. 개인정보의 안전성 확보조치 
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1. 통일부는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다. -
개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. -
접속기록의 보관
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다. -
개인정보의 암호화
개인정보는 암호화등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. -
보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다. -
비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
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개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
제9조. 개인정보 보호책임자 
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1. 통일부는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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통일부 개인정보 보호책임자
- 성명/직책 : 정책기획관 강연서
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개인정보 보호담당자
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- 이메일 : privacy@unikorea.go.kr
- 전화번호 : 02-2100-5704
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- 2. 정보주체께서는 통일부의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 통일부는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조. 개인정보의 열람청구 
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1. 통일부가 보유하고 있는 개인정보파일과 개인정보보호방침 등에 관한 문의·확인 등은 다음의 연락처로 하여 주시기 바랍니다.
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개인정보파일에 대한 각 소관부서 문의처
- 북한이탈주민포털 : 정착지원과 (전화번호 : 02-2100-5927, Fax : 02-2100-5929)
- 통일부 대표홈페이지 : 홍보담당관실 (전화번호 : 02-2100-5765, Fax : 02-2100-5939)
- 이산가족정보통합센터 : 이산가족과 (전화번호 : 02-2100-5918, Fax : 02-2100-5919)
- 북한자료센터 : 정세분석총괄과 (전화번호 : 02-730-6658, Fax : 02-725-5752)
- 남북교류협력시스템 : 교류협력기획과 (전화번호 : 02-2100-5805, Fax : 02-2100-5819)
- 개성공단 전자출입체계 시스템 : 기업관리팀 (전화번호 : 02-2100-5983, Fax : 02-2100-5969)
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개인정보파일에 대한 각 소관부서 문의처
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2. 개인정보 열람, 정정·삭제 및 처리정지 요청 시 정보주체가 본인임을 확인할 수 있도록 다음의 인증자료를 제시하여야 합니다.
- 정보 주체(본인)인 경우 : 신분을 증명할 수 있는 증명서 (주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용이 불가능한 것)
- 대리인인 경우 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서
- 웹사이트의 경우 ID/PW, 그 밖에 인증 방법으로 확인 가능
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3. 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에,‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr 새창)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
- 개인정보보호 종합포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)
제11조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 
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1. 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972(www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182(ecrm.cyber.go.kr)
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2. 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조(국번없이 110)
제12조. 영상정보처리기기 설치·운영 
- 1. 통일부 본부에는 개인정보 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있지 않습니다.
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